Tagastamise ja vahetamise poliitika

Aitäh, et ostsite meie tooteid. Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 30 päeva pärast toote saamist aega tagastuse taotlemiseks. Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis. Teil on samuti vaja kviitungit või ostutõendit.

 

1. Tühistamine

Kui tellimus tühistatakse mis tahes põhjusel, palun pange tähele, et tellimuse summast võib maha arvestada 5% töötlemistasu. See töötlemistasu kehtib makseviiside, näiteks krediitkaartide, PayPali ja teiste kohta.

  

2. Tagastamise nõuded

a) Tagastamise periood on 30 päeva alates kuupäevast, mil te toote kätte saite.

b) Pärast tagastussoovi esitamist peate toote tagastama 14 päeva jooksul.

c) Palun kasutage originaalpakendit või pakendage toode vastavalt Navimowi soovitatud pakendile ning tagastage kõik tarvikud koos.

d) Pärast tagastamistaotluse esitamist saate valida kas "vahetus" või "tagasimakse" vastavalt oma isiklikele vajadustele.

e) Juhul, kui ese saabus kasutatud või kahjustatud seisundis, jätame endale õiguse tagastamine tagasi lükata või võime oma äranägemisel rakendada 10% tagastamise tasu/kahjustatud tagastamise tasu, mis arvatakse maha igast välja makstavast rahast.

 

3. Tagastamisprotsess

a) Kontaktige ametlikku klienditoe: Palun võtke meie klienditeenindusega ühendust e-posti teel ( navimow-store@rlm.segway.com ) või veebivestluse kaudu Navimow APP-is tagastamise taotluse esitamiseks.

b) Toote tagastamine: Tarbijad, järgides klienditeeninduse meeskonna juhiseid, peaksid korraldama toote tagastamise määratud Navimowi laos.

c) Korralda toote tagasimakse/vahetus: Navimowi teenindusmeeskond korraldab tagasimakse või vahetuse vastavalt tarbija eelistusele pärast tagastatud toote saamist.

 

4. Tagasimakse teave

a) Kui tagastamine on tingitud toote kahjustumisest või kvaliteediprobleemidest, ei ole teil vaja kanda tagastamise saatmiskulusid.

b) Toote kvaliteedi probleemideta tagastuste puhul peate katma tagastamise saatmiskulud.

c) Kui Navimowi määratud ladu kinnitab tagastatud toote vastuvõtmist, kinnitab Navimow tagasimakse summa vastavalt tegelikule olukorrale ning tagasimakse töödeldakse algsele maksekontole 14 päeva jooksul.

d) Kui toodet ei ole saadud 14 päeva jooksul või tagastatud toote tõendit ei esitata, võime tagasimakse tegemist edasi lükata.

 

5. Vahetusteave

Pärast kinnitamist, et Navimowi määratud ladu on saanud tagastatud toote, saadame tarbijale uue seadme 5 tööpäeva jooksul.

 

6. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või vajate abi tagastamise ja vahetamise protsessi ajal, võtke julgelt ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga e-posti teel ( navimow-store@rlm.segway.com ) või Navimow rakenduse veebivestluses.

 

Ülaltoodud poliitika lõplik tõlgendus kuulub Navimow'le.

Aitäh teie usalduse ja toe eest!