Navimow-Garantiebestimmungen

1. Eingeschränkte Garantie

Diese beschränkte Garantie deckt ausschließlich Material- und Qualitätsmängel des Produkts und seiner Komponenten ab, sofern diese unter normalen und üblichen Bedingungen verwendet werden. Im Falle eines von dieser beschränkten Garantie abgedeckten Mangels werden Navimow und/oder andere mit Navimow verbundene Unternehmen das defekte Produkt oder dessen Komponenten nach eigenem Ermessen gemäß dieser beschränkten Garantie reparieren oder ersetzen. Die Gültigkeitsdauer dieser beschränkten Garantie beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs des Produkts oder dem Datum seiner Aktivierung (das spätere Datum ist maßgebend) bei Navimow, einem autorisierten Wiederverkäufer, einem autorisierten Distributor oder einem autorisierten Händler von Navimow (jeweils ein „Navimow-Händler“, zusammen die „Navimow-Händler“). Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Als Verbraucher in den Vereinigten Staaten von Amerika haben Sie möglicherweise darüber hinaus weitere Rechte, die je nach Bundesstaat unterschiedlich sein können.

X3 -Serie

Von dieser Garantie abgedecktes Produkt	Eingeschränkte Garantiezeit
X315/X330/X350/X390	3 Jahre
Akku und Netzteile	2 Jahre
Navimow Trimmer	2 Jahre

 

i- Serie

Von dieser Garantie abgedecktes Produkt /	Eingeschränkte Garantiezeit
i105/i108	3 Jahre
Akku und Netzteile	2 Jahre

 

H-Serie

Von dieser Garantie abgedecktes Produkt	Eingeschränkte Garantiezeit
H500/H800	3 Jahre
H1500/H3000	4 Jahre
Akku und Netzteile (H500/H800)	2 Jahre
Akku und Netzteile (H1500/H3000)	3 Jahre
VisionFence - Sensor	2 Jahre

 

Klingen gelten als Verschleißteile und sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

Diese beschränkte Garantie ist die einzige ausdrückliche Garantie, die für das Produkt, seine Komponenten, Zubehörteile und Reparaturleistungen gilt. Navimow und mit Navimow verbundene Parteien schließen alle anderen ausdrücklichen Garantien aus. Navimow und mit Navimow verbundene Parteien beschränken die Dauer und die Rechtsbehelfe aller stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Garantien der Handelsüblichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck, unabhängig davon, ob diese sich aus Gesetz, Handelsbrauch, Vertragserfüllung, Gepflogenheiten oder anderweitig ergeben, auf die Dauer dieser ausdrücklichen beschränkten Garantie.

Die vorstehenden Gewährleistungsbeschränkungen oder -ausschlüsse unterliegen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die einen solchen Ausschluss, eine solche Beschränkung oder Änderung der Gewährleistung untersagen. Für jede hierin enthaltene Gewährleistung, die aufgrund gesetzlicher Vorgaben gilt und durch den vorstehenden Haftungsausschluss nicht wirksam ausgeschlossen, beschränkt oder geändert werden kann, gilt die kürzere der hierin festgelegten oder nach dem anwendbaren Landes-/Bundeslandrecht vorgeschriebenen Frist. In einigen Ländern/Bundesstaaten sind Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Gewährleistung nicht zulässig; daher trifft die obige Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zu.

2. Ablauf der eingeschränkten Garantieabwicklung

Die Online-Services von Navimow sind unter navimow.segway.com verfügbar. Sollten Sie während der Nutzung des Produkts feststellen, dass das Produkt oder eine seiner Komponenten defekt ist und/oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, stellen Sie die Nutzung bitte sofort ein und lagern Sie das Produkt ordnungsgemäß. Die weitere Nutzung des Produkts unter diesen Umständen kann zu schweren Körperverletzungen oder sogar zum Tod von Ihnen oder anderen Personen und/oder zu Sachschäden führen. Kontaktieren Sie anschließend bitte umgehend Navimow unter support-navimow@rlm.segway.com oder per Live-Chat über die App. Die technischen Supportmitarbeiter von Navimow stehen Ihnen online zur Verfügung, um den Defekt zu diagnostizieren und Ihnen gegebenenfalls weitere Anweisungen zu geben. Falls Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen müssen, halten Sie bitte folgende Unterlagen bereit: (i) den Kaufbeleg des Produkts, (ii) die Seriennummer des Produkts und (iii) gegebenenfalls eine Beschreibung des Defekts. Nach Prüfung Ihrer Anspruchsberechtigung auf den Schutz der eingeschränkten Garantie und/oder unsere Dienstleistungen bitten wir Sie, uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer mitzuteilen. Wir werden Sie dann bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen unterstützen.

Wenn Sie das defekte Gerät zur Reparatur einsenden möchten, tragen Sie die Kosten und das Risiko für Verlust und Beschädigung während des Transports von Ihnen zu Navimow und von Navimow zu Ihnen. Sie müssen Ihr defektes Produkt oder Bauteil in der Originalverpackung oder einer von Navimow genehmigten Verpackung verpacken, die Ihnen auf Ihre Kosten zur Verfügung gestellt wird. Sie verpflichten sich, Navimow von jeglichen Verlusten und/oder Schäden freizustellen, die durch unsachgemäße Verpackung oder den unsachgemäßen Versand des Produkts oder Bauteils an Navimow entstehen.

Ein autorisierter Servicepartner oder Navimow-Händler prüft Ihr zurückgesendetes Produkt. Stellt Navimow fest, dass der Mangel nicht von der beschränkten Garantie abgedeckt ist, benachrichtigt Navimow Sie und informiert Sie über kostenpflichtige Service- oder Ersatzalternativen. Alternativ sendet Navimow Ihnen Ihr Produkt unrepariert zurück. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für Versand und Versicherung des Produkts von Navimow zu Ihnen. Falls eine Serviceleistung nicht von der beschränkten Garantie abgedeckt ist und Sie eine von Navimow oder einem Navimow-Händler empfohlene kostenpflichtige Serviceleistung ablehnen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Nichtreparatur oder -wartung des Produkts das Risiko von Stürzen und/oder Produktversagen erhöhen kann, was zu schweren Sachschäden, schweren Körperverletzungen oder zum Tod führen kann. Sie stimmen diesem Risiko bewusst zu.

Bei einer Rückgabe, die unter die Garantie und/oder Serviceleistungen fällt, tauscht Navimow defekte Produkte kostenlos gegen neue oder wiederaufbereitete Teile gleicher oder ähnlicher Art aus. Die von Navimow ausgetauschten Teile bleiben Eigentum von Navimow. In diesem Fall übernimmt Navimow die angemessenen Rücksendekosten für die Rücksendung des Produkts an Sie.

3. Anspruch auf eingeschränkte Garantie

3.1 Ihre Serviceanfrage muss innerhalb der oben beschriebenen beschränkten Garantiezeit bei Navimow eingehen, und Navimow muss Ihr Produkt gemäß dem oben definierten beschränkten Garantie-Serviceprozess erhalten.

3.2 Ihr Produkt muss von einem autorisierten Navimow-Händler erworben werden.

3.3 Sie müssen den Originalkaufbeleg vorlegen. 

3.4 Die Seriennummer Ihres Produkts muss lesbar, nicht verdeckt, unversehrt und unverändert sein. 

3.5 Alle manipulationssicheren Siegel müssen intakt, vorhanden und unverändert sein.

 4. Ausschlüsse der beschränkten Garantie

Diese eingeschränkte Garantie beschreibt den Ihnen zur Verfügung stehenden Service, falls Ihr Produkt einen Garantieservice benötigt. Möglicherweise haben Sie darüber hinaus gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Landes Anspruch auf zusätzlichen Schutz. Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden an Ihrem Produkt oder dessen Komponenten ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

4.1 Missbrauch, Fehlgebrauch, Rücksichtslosigkeit, Nachlässigkeit oder kommerzielle Nutzung.

4.2 Unsachgemäßes Laden, Lagern, Warten oder Betreiben des Produkts entgegen den Anweisungen oder Einschränkungen in den Benutzerunterlagen.

4.3 Verwendung des Produkts in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften.

4.4 Verwendung des Produkts durch Personen mit unzureichender Erfahrung.

4.5 Unfall, Kollision, Fahren mit unangemessener Geschwindigkeit auf befestigten Straßen, Fahren mit unangemessener Geschwindigkeit auf unbefestigten Straßen, Überfahren von Hindernissen, Amateurrennen, Profirennen, Verwendung im Gelände, Brandschäden, Wasserschäden, Chemikalienschäden, Verwendung des Produkts außerhalb des Betriebstemperaturbereichs des Produkts, Hochdruckwasserstrahl, Erdbeben, Fallenlassen, Belastung mit übermäßigen Gewichten.

4.6 Änderungen an mechanischen Teilen, Änderungen an elektronischen Teilen oder Änderungen an der im Produkt eingebetteten Software.

4.7 Service, Reparatur und Wartung durch nicht autorisierte Anbieter.

4.8 Kosmetische Schäden.

4.9 Verwendung des Produkts mit Produkten, Komponenten oder Zubehör von Drittanbietern.

4.10 Der normale Verschleiß von Verschleißteilen.

4.11 Verwendung des Produkts mit überfälligen Verschleißteilen. 

5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND -BESCHRÄNKUNG

5.1 NAVIMOW UND ANDERE NAVIMOW-PARTEIEN ÜBERNEHMEN KEINE WEITEREN VERPFLICHTUNGEN ODER HAFTUNGEN IN ZUSAMMENHANG MIT DEM PRODUKT, SEINEN KOMPONENTEN, ZUBEHÖR, REPARATUREN ODER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE UND ERmächtigen auch niemanden dazu, in ihrem Namen solche Verpflichtungen oder Haftungen zu übernehmen.

5.2 NAVIMOW PARTEIEN UND NAVIMOW-HÄNDLER ÜBERNEHMEN KEINE VERANTWORTUNG FÜR DEN VERWENDUNGSAUSFALL EINES PRODUKTS, SEINER KOMPONENTEN, ZUBEHÖRS ODER FÜR UNANNEHMLICHKEITEN ODER SONSTIGE VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH EINEN MÄNGEL AN EINEM PRODUKT, SEINEN KOMPONENTEN, ZUBEHÖR ODER EINER SERVICE-REPARATUR VERURSACHT WERDEN KÖNNEN, ODER FÜR SONSTIGE ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE IHNEN INfolge eines MÄNGELS AN EINEM PRODUKT, SEINEN KOMPONENTEN, ZUBEHÖR ODER EINER SERVICE-REPARATUR ENTSTEHEN. In einigen Ländern/Bundesstaaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher trifft die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu, soweit dies nach geltendem Recht unzulässig ist.

5.3 Die Gesamthaftung von Navimow, anderen Navimow-Parteien und Navimow-Händlern für alle Ansprüche nach jeglichem anwendbaren Recht oder jeglicher Theorie, ob gemeinsam oder einzeln, die sich aus dem Kauf des Produkts, der Verwendung des Produkts, Vertragsbruch, unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, übersteigt in keinem Fall die Pflicht zur Reparatur oder zum Austausch eines defekten Produkts, wobei dies ferner dem alleinigen und ausschließlichen Ermessen von Navimow unterliegt. Navimow, andere Navimow-Parteien und Navimow-Händler haften in keinem Fall gegenüber Dritten für Folgeschäden, indirekte Schäden, Nebenschäden, besondere Schäden, Strafschadenersatz oder erhöhte Schäden, die aus dem Kauf des Produkts, einer Verletzung dieser Vereinbarung oder den Pflichten des Herstellers entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob (A) solche Schäden vorhersehbar waren, (B) ob Navimow oder andere Navimow-Parteien auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden und (C) auf welcher Rechtsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig) der Anspruch beruht, es sei denn, solche Haftungsbeschränkungen und Ausschlüsse sind nach geltendem Recht unzulässig. Die vorstehenden Beschränkungen oder Ausschlüsse gelten auch dann, wenn die Rechtsbehelfe eines geschädigten Kunden oder einer anderen Person (der/die aufgrund des Gesetzes oder der Billigkeitsgrundsätze ein Recht oder einen Anspruch aus diesem Vertrag haben könnte) ihren wesentlichen Zweck verfehlen. Falls einige Länder/Bundesstaaten den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter oder aller der vorstehenden Schäden nicht zulassen, gelten diese Beschränkungen oder Ausschlüsse, soweit sie gesetzlich nicht zulässig sind, möglicherweise nicht für Sie. In einigen Ländern/Bundesstaaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Soweit solche Beschränkungen oder Ausschlüsse gesetzlich nicht zulässig sind, trifft die obige Beschränkung oder der obige Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu.

5.4 Soweit gesetzlich zulässig, schließen die NAVIMOW-Parteien hiermit jegliche Haftung aus und haften nicht für Schäden, insbesondere nicht für Tod, Körperverletzung oder Sachschäden, die aus dem Verhalten (einschließlich Fehlverhalten), der Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit eines autorisierten oder nicht autorisierten Händlers, Vertriebspartners, Großhändlers, Einzelhändlers, Dienstleisters oder Dritten im Zusammenhang mit dem Vertrieb des Produkts oder der damit verbundenen Dienstleistungen entstehen. Soweit gesetzlich zulässig, sind die hierin enthaltenen ausdrücklichen Zusicherungen und Gewährleistungen die einzigen, die die NAVIMOW-Parteien Ihnen, dem Verbraucher oder Endnutzer, gegenüber abgeben. Die NAVIMOW-Parteien haften nicht für andere Zusicherungen oder Gewährleistungen Dritter, es sei denn, die NAVIMOW-Parteien haben die Abgabe solcher Zusicherungen oder Gewährleistungen an den Verbraucher oder Endnutzer schriftlich ausdrücklich genehmigt.

6. Ansprüche, Streitbeilegung und Schiedsverfahren

Die hierin enthaltenen Klauseln sind zwischen Ihnen (als Privatperson oder Unternehmen) und Navimow, seinen verbundenen Unternehmen, Navimow-Partnern und Navimow-Händlern rechtsverbindlich. Die hierin enthaltenen Klauseln können Ihre Rechte beeinträchtigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die folgenden Abschnitte zu lesen. Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Ihrem ersten Kauf als Verbraucher von dieser Vereinbarung zurücktreten, indem Sie eine E-Mail an optout@segway.com senden und die entsprechenden Informationen angeben. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 6.3.

6.1 Verbindliches Schiedsverfahren

 Die Navimow-Parteien, die Navimow-Händler und Sie vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus diesem Vertrag, der beschränkten Garantie, dem Verkauf, dem Zustand oder der Leistung des Produkts ergeben, damit zusammenhängen oder in Verbindung stehen, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Betrug, falscher Darstellung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen Tod, Verletzung oder Sachschäden, auf Antrag einer der Parteien und nach Zustellung dieses Antrags an die andere Partei einem verbindlichen Schiedsverfahren unterworfen werden.

Das Schiedsverfahren wird von der American Arbitration Association (AAA) gemäß deren Schiedsordnung für Handelssachen und den Ergänzenden Verfahrensregeln für verbraucherbezogene Streitigkeiten (zusammen „AAA-Regeln“) durchgeführt. Die AAA-Regeln sind online unter adr.org oder telefonisch unter +1 800-778-7879 erhältlich. Das Schiedsverfahren wird vor einem Einzelschiedsrichter geführt, dessen Schiedsspruch in Form und Höhe den im vorliegenden Haftungsausschluss und der Haftungsbeschränkung vorgesehenen Rechtsbehelf nicht überschreiten darf, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts. Das Schiedsgericht ist befugt, über Einwände gegen seine Zuständigkeit oder die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit eines Teils dieser Schiedsvereinbarung zu entscheiden. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und kann vor jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden. Sie verzichten auf Ihr Recht, Ihre Ansprüche vor einem ordentlichen Gericht und einem Geschworenengericht verhandeln zu lassen.

Sie verzichten auf das Recht, an Sammelklagen im Zusammenhang mit Ansprüchen und Streitigkeiten gegen Navimow-Partner und/oder Navimow-Händler teilzunehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, Streitigkeiten ausschließlich auf individueller Basis durch ein Schiedsgerichtsverfahren beizulegen. Diese Vereinbarung sieht keine Sammelschiedsverfahren oder die Geltendmachung von Ansprüchen als Kläger oder Mitglied einer Sammelklage in einem Sammel- oder Musterschiedsverfahren vor. Das Schiedsgericht darf die Ansprüche mehrerer Personen nicht zusammenfassen und kein Sammel- oder Musterverfahren leiten. Sollte das Verbot von Sammelschiedsverfahren für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Schiedsvereinbarung in Kraft.

Abschnitt 6 „Ansprüche und Streitbeilegung“ bleibt auch nach Beendigung oder Ablauf dieses Vertrags und/oder der beschränkten Garantie oder für den Fall, dass dieser Vertrag und/oder die beschränkte Garantie ganz oder teilweise von einer zuständigen Schlichtungsstelle mit tatsächlicher Befugnis und Zuständigkeit für diese Angelegenheit für nichtig, anfechtbar, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bestehen.

Navimow und Navimow-Händler verlangen, und Sie stimmen hiermit zu, dass Sie Ihre Ansprüche gegen Navimow und/oder Navimow-Händler gemäß dem oben beschriebenen Schiedsverfahren beilegen, bevor Sie Ihre Rechte nach Titel I des Magnuson-Moss Warranty Act geltend machen. Titel I des Magnuson-Moss Warranty Act verpflichtet Sie nicht, Rechte und Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, die Ihnen nicht in Titel I des Magnuson-Moss Warranty Act aufgeführt sind.

6.2 Bagatellverfahren

In Schiedsverfahren, in denen Ihre Gesamtforderung, ohne Anwalts- und Sachverständigenkosten, 5.000,00 USD oder weniger beträgt („Kleinforderung“), kann der Schiedsrichter Ihnen im Falle des Obsiegens Ihre angemessenen Anwalts- und Sachverständigenkosten sowie sonstige Kosten als Teil des Schiedsspruchs zusprechen, sofern er die Forderung als begründet einstuft. In Kleinforderungsverfahren dürfen Sie höchstens die Hälfte der gesamten Verwaltungs-, Einrichtungs- und Schiedsrichtergebühren oder 50,00 USD dieser Gebühren zahlen, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Die restlichen Gebühren werden von Navimow übernommen. Navimow erhält in Kleinforderungsverfahren keine Anwaltskosten erstattet, sofern Ihre Forderung begründet ist. Verwaltungs-, Einrichtungs- und Schiedsrichtergebühren für Schiedsverfahren, in denen Ihre geltend gemachten Gesamtschäden, ohne Anwalts- und Sachverständigenkosten, 5.000,00 USD übersteigen („Großforderung“), werden gemäß den AAA-Regeln berechnet. In einem Verfahren mit hohem Streitwert kann der Schiedsrichter der obsiegenden Partei angemessene Anwaltskosten, Sachverständigenhonorare und sonstige Kosten zusprechen oder diese unter den Parteien aufteilen. Der Schiedsrichter ist berechtigt, auf Antrag einer Partei eine Feststellungs- oder Unterlassungsklage zuzusprechen.

6.3 Abmeldung

Sie können der Teilnahme an diesem Streitbeilegungsverfahren widersprechen, indem Sie Navimow spätestens dreißig (30) Kalendertage nach dem Kaufdatum des Produkts durch den Erstkäufer darüber informieren. Senden Sie hierzu eine E-Mail an Navimow unter optout@segway.com mit dem Betreff „Widerspruch gegen das Schiedsverfahren“. Die Widerspruchs-E-Mail muss folgende Angaben enthalten: (A) Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer; (B) das Kaufdatum des Produkts; (C) die Modellbezeichnung oder Modellnummer des Produkts; und (D) die Seriennummer. Alternativ können Sie sich abmelden, indem Sie innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum des ersten Kaufs des Produkts durch den Endnutzer bei einem Navimow-Händler ein Abmeldeschreiben an Navimow, Dynamostraat 7, 1014BN Amsterdam, Niederlande, senden. Das Abmeldeschreiben muss folgende Informationen enthalten: (A) Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer; (B) das Kaufdatum des Produkts; (C) die Modellbezeichnung oder Modellnummer des Produkts; (D) die Seriennummer. UND (E) EINE ERKLÄRUNG WIE FOLGT: WENN DER OBEN GENANNTE VERBRAUCHER AUF DIE NUTZUNG DES IN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE VORGESEHENEN STREITBEILEGUNGSVERFAHRENS ENTSCHEIDET, SIND DIES DIE EINZIGEN ZWEI WIRKSAMSTEN MÖGLICHKEITEN, AUF DIESES STREITBEILEGUNGSVERFAHREN ZU ENTSCHEIDEN. DIE ENTSCHEIDUNG AUF DIESES STREITBEILEGUNGSVERFAHREN HAT KEINEN EINFLUSS AUF DEN UMFANG DER BESCHRÄNKTEN GARANTIE, UND SIE KOMMEN WEITERHIN IN DEN GENIESSEN, WELCHE VORTEILE DIE BESCHRÄNKTE GARANTIE BIETET.

6.4 Bundesgesetz über Schiedsverfahren

Diese Schiedsklausel unterliegt dem Federal Arbitration Act. Da es sich bei dieser Vereinbarung um ein Geschäft im zwischenstaatlichen Handel handelt, ist ihre Auslegung und Durchsetzung ebenfalls durch den Federal Arbitration Act geregelt.

6.5 Vorgehensweise

Diese Schiedsklausel unterliegt dem Federal Arbitration Act. Da es sich bei dieser Vereinbarung um ein Geschäft im zwischenstaatlichen Handel handelt, ist ihre Auslegung und Durchsetzung ebenfalls durch den Federal Arbitration Act geregelt.

Im Folgenden wird das Schiedsverfahren beschrieben:

Senden Sie eine Streitbeilegungsmitteilung an Navimow. Bevor Sie ein Schiedsverfahren gegen Navimow und/oder Navimow-Händler einleiten, müssen Sie Navimow und/oder Navimow-Händler zunächst in gutem Glauben über Ihre Streitigkeit informieren. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten, Ihre Anliegen und die von Ihnen beabsichtigte Entschädigung von Navimow und/oder Navimow-Händlern sowie alle Informationen an, die Ihrer Meinung nach zur Beilegung der Streitigkeit beitragen könnten. Navimow und/oder Navimow-Händler werden Ihre Streitbeilegungsmitteilung prüfen, um festzustellen, ob eine gütliche Einigung mit Ihnen möglich ist, um ein Schiedsverfahren zu vermeiden. Die Mitteilung sollte per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden: Navimow, Dynamostraat 7, 1014 BN Amsterdam, Niederlande, z. Hd. Streitbeilegung. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Mitteilung für Ihre Unterlagen auf.

Bitte warten Sie 30 Tage. Navimow und/oder Navimow-Händler werden Ihre Streitbeilegung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach deren Eingang bei Navimow prüfen. Sollten Sie innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung von Navimow erhalten, können Sie ein Schiedsverfahren gegen Navimow und/oder Navimow-Händler einleiten.

Sollte Ihnen Navimow ein schriftliches Vergleichsangebot unterbreiten, bewahren Sie dieses bitte auf, da Navimow und/oder Navimow-Händler dieses Angebot dem Schiedsrichter vorlegen müssen. Ungeachtet dessen darf ein solches Angebot dem Schiedsrichter erst nach dessen Entscheidung über die Begründetheit Ihrer Klage vorgelegt werden.

Füllen Sie einen Antrag auf Schiedsverfahren aus. Sie können ein Schiedsverfahren einleiten, indem Sie einen Antrag auf Schiedsverfahren ausfüllen, der folgende Angaben enthält: (i) Namen, Adressen und Telefonnummern der beteiligten Parteien; (ii) Ihre Beschreibung des Streitfalls; und (iii) Ihre kurze Begründung, warum Sie Anspruch auf Rechtsschutz haben.

Senden Sie Ihre Schiedsklage an Navimow und/oder Navimow-Händler. Sie können Ihre Schiedsklage an folgende Adresse senden: Navimow, z. Hd. Streitbeilegung, Dynamostraat 7, 1014 BN Amsterdam, Niederlande. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Mitteilung für Ihre Unterlagen auf.

Senden Sie AAA zwei (2) Exemplare Ihrer Schiedsklage. Die Schiedsklage enthält die Adresse, an die Sie zwei (2) Exemplare senden sollen: AAA Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, USA. Änderungen und/oder Aktualisierungen durch AAA sind vorbehalten. Bitte fügen Sie außerdem eine Kopie dieser Garantiebestimmungen und die entsprechende Gebühr bei. Navimow erstattet Ihnen diese Gebühr. Sollten Sie die Gebühr nicht aufbringen können, kontaktieren Sie bitte Navimow. Navimow übernimmt die Gebühr für Sie, sofern Ihre Ansprüche einen Streitwert von unter 75.000 US-Dollar haben. AAA bietet die Möglichkeit zur Online-Einreichung auf seiner Website: www.adr.org.

Bestellung eines Schiedsrichters durch die AAA. Sofern keine Forderung im Schiedsverfahren 75.000 US-Dollar übersteigt, bestellt die AAA einen Schiedsrichter und teilt Ihnen sowie den Navimow-Parteien und/oder Navimow-Händlern dessen Namen und Qualifikation mit. Die AAA verpflichtet alle Schiedsrichter, etwaige frühere oder gegenwärtige Beziehungen zu den Parteien, potenziellen Zeugen und deren Anwälten zu prüfen. Besteht eine solche Beziehung, informiert die AAA die Navimow-Parteien und Sie. Sollten Sie oder die Navimow-Parteien der Wahl des Schiedsrichters durch die AAA widersprechen, haben Sie sieben (7) Tage Zeit, die AAA darüber zu informieren.

Wählen Sie den gewünschten Verhandlungsort. Sofern Sie und die Navimow-Parteien keinen anderen Verhandlungsort vereinbaren, findet das Schiedsverfahren in dem Bezirk (oder der Gemeinde) statt, in dem Sie das Produkt erworben haben. Bei Forderungen bis zu 10.000 US-Dollar können Sie zwischen einer telefonischen und einer persönlichen Anhörung wählen. Alternativ können Sie das gesamte Schiedsverfahren schriftlich mit dem Schiedsrichter führen, ohne mündliche Verhandlung. Sobald die AAA das Schiedsverfahren eingeleitet hat, haben Sie zehn (10) Tage Zeit, der AAA Ihre Wahl des Verhandlungsortes mitzuteilen. Treffen Sie keine Wahl, führt die AAA das Schiedsverfahren schriftlich ohne mündliche Verhandlung durch. Bei Forderungen über 10.000 US-Dollar richtet sich das Recht auf eine Anhörung nach den Regeln der AAA. Diese sehen derzeit eine persönliche Anhörung vor, wenn Ihre Forderung 10.000 US-Dollar übersteigt. Sie und die Navimow-Parteien können jedoch vereinbaren, ob die Anhörung persönlich, telefonisch oder schriftlich stattfindet.

Entscheidung des Schiedsrichters. Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss der mündlichen oder telefonischen Anhörung bzw. nach Einreichung aller schriftlichen Beweismittel beim Schiedsrichter (sofern Sie sich für ein schriftliches Schiedsverfahren entschieden haben) erlässt der Schiedsrichter eine schriftliche Entscheidung. Diese Entscheidung enthält die wesentlichen Feststellungen und Schlussfolgerungen, auf denen der Schiedsspruch beruht. Die Navimow-Parteien werden dem Schiedsrichter unverzüglich mitteilen, ob und inwieweit sie die Entscheidung befolgen und die vereinbarten Verpflichtungen erfüllen werden. Jede Partei kann die Entscheidung des Schiedsrichters ohne Angabe von Gründen geltend machen.

Die Parteien verpflichten sich, jegliches Verhalten, jegliche Kommunikation und jegliche Informationen, die der anderen Partei gemäß Abschnitt 6 (Ansprüche, Streitbeilegung und obligatorisches Schiedsverfahren) offengelegt und/oder mitgeteilt werden, streng vertraulich zu behandeln. Dies umfasst insbesondere das Bestehen eines Streitbeilegungsverfahrens, einer Mediation (sofern die Parteien eine Mediation vereinbaren), eines Vergleichs, eines Schiedsverfahrens, von Schiedsgerichten durchgeführte Verfahren, von den Parteien eingereichte Schriftsätze und die Entscheidungen des Schiedsgerichts, einschließlich seiner Schiedssprüche, soweit diese nicht bereits öffentlich zugänglich sind, außer in Gerichtsverfahren im Zusammenhang mit dem Schiedsspruch oder soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

7. Beabsichtigter Drittbegünstigter

(a) Erhält eine natürliche Person ein neues Produkt als Geschenk vom ursprünglichen Käufer und wird diese Person nicht Vertragspartei dieses Vertrags, so gilt diese Person als beabsichtigter Drittbegünstigter dieses Vertrags.

(b) Wenn (i) eine natürliche Person zur Familie oder zum Haushalt eines Käufers des Produkts gehört, (ii) vernünftigerweise erwartet werden kann, dass diese Person das Produkt verwenden, verbrauchen oder davon betroffen sein wird, und (iii) diese Person nicht Vertragspartei dieses Vertrags ist, so gilt diese Person als beabsichtigter Drittbegünstigter dieses Vertrags.

8. Verjährungsfrist

Die Parteien vereinbaren, dass jegliche Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus diesem Vertrag, der beschränkten Garantie, dem Verkauf, dem Zustand oder der Leistung des Produkts ergeben, damit zusammenhängen oder in Verbindung stehen, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung, Betrug, falscher Darstellung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen Tod, Verletzung oder Sachschäden, innerhalb eines Jahres nach Entstehung des Anspruchs geltend gemacht werden müssen.

 9. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags in einer Rechtsordnung ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und führt auch nicht dazu, dass diese Bestimmung in einer anderen Rechtsordnung ungültig oder nicht durchsetzbar ist. Wird festgestellt, dass eine Bestimmung ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, verhandeln die Parteien in gutem Glauben. Scheitern die Verhandlungen, kann das Schiedsgericht diesen Vertrag so abändern, dass die ursprüngliche Absicht der Parteien so weit wie möglich umgesetzt wird und die hierin vorgesehenen Transaktionen im ursprünglich geplanten Umfang vollzogen werden können.

10. Sprache

Diese Vereinbarung kann in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Widersprüchen ist die englische Fassung maßgebend.